Il CENTRO MEDICO SANT'ANNA srl
e' una struttura privata nata nel Settembre 2013 con
Autorizzazione Sanitaria N. 1047/2013 del 17/09/2013 e s.m.
da parte dell' A.S.L. MI 1, con l'obiettivo di offrire ai
propri pazienti una vasta gamma di servizi di natura medica
specialistica e diagnostica, tutti caratterizzati da
rapidita', efficienza ed a costi contenuti.
All'interno del Centro Medico i pazienti potranno trovare i
servizi medici di cui necessitano ad alto profilo
qualitativo, senza per questo dover rinunciare a quelle che
sono le basi per un sereno approccio ad un centro medico:
atmosfera accogliente, disponibilita' da parte del personale
e dei collaboratori, attenzione ai dettagli e soprattutto
alta professionalita'.
I principi di base della nostra struttura sono i seguenti:
- Eguaglianza ad ogni assistito.
E' garantita parita' di trattamento a parità di bisogno,
senza distinzione di sesso, razza, religione, opinione
politica, condizione economica;
Imparzialita' nei confronti di tutti i pazienti, con uguale
opportunita' di accesso alle informazioni e servizi;
Continuita' e regolarita' delle cure;
- Efficacia ed Efficienza.
Gli orientamenti attuali e futuri che il Centro Medico
Sant'Anna affrontera' sono alla base del raggiungimento
degli obiettivi di efficienza ed efficacia dei servizi
erogati.
- Modalita' di prenotazione.
Possibilita' di prenotare telefonicamente ogni tipo di
visita o di esame;
Tempo di attesa per le prenotazioni e/o visita, da tre a
dieci giorni lavorativi, salvo prestazioni particolari;
Rispetto dell'orario dato al momento della prenotazione,
salvo imprevisti che si cerchera' di comunicare
tempestivamente al paziente;
- Facilita' ad individuare i Servizi.
Presenza di chiare indicazioni e di segnaletica in tutti i
locali, come prevede la normativa;
- Confort nella sala d'attesa.
Tutti i locali sono dotati di aria condizionata;
- Pulizia e facilita' di accesso ai servizi igienici.
Sono presenti locali igienici per il pubblico, adeguatamente
segnalati e curati sul piano igienico e sono disponibili
anche servizi per persone diversamente abili.
Il Centro Medico Sant'Anna srl e' organizzato
amministrativamente da un Direttore Amministrativo e
scientificamente da un Direttore Sanitario.
Il rapporto giornaliero con l'utenza viene gestito da una
segreteria/receptions che e' attiva nella struttura nei
normali orari di lavoro.
I medici specialisti che operano nella struttura operano e
organizzano la loro erogazione scientifica in piena
autonomia ma nel rispetto delle direttive predisposte della
Direzione Sanitaria.
Le altre procedure individuabili nella carta dei servizi
sono erogate da consulenti esterni.
Il nostro impegno principale nei confronti degli assistiti
quello di garantire un servizio di assistenza sanitaria di
alto livello sia in termini sanitari che organizzativi.
L'impiego di personale sanitario affiancato da personale che
pianifica e controlla gli aspetti strettamente tecnici, e'
alla base del nostro servizio: manipolazione della
strumentazione del Centro secondo le norme contenute nel D.
Lgs. 626/94 sulla Sicurezza e Salute dei Lavoratori;
raccolta e smaltimento dei rifiuti Sanitari con azienda
autorizzata ed in regola con le necessarie autorizzazioni
secondo la normativa vigente; rilevazione sistematica dei
tempi di attesa; questionario per la raccolta dei giudizi
degli utenti.
Il Centro Medico Sant'Anna srl opera in conformita' alla
Legge 626/94 sulla Sicurezza sul lavoro.
Il controllo della qualità e funzionalità delle
apparecchiature e strumenti attuato sistematicamente
tramite: interventi di manutenzione periodica; controlli di
funzionalita'.
I protocolli operativi elaborati dalla Direzione definiscono
le responsabilita' e le modalità operative per: pulizia e
sanificazione di locali ed ambienti di lavoro; trattamenti
di disinfezione e sterilizzazione di apparecchiature e
strumenti; igiene del personale ed uso dei dispositivi di
protezione individuale.
Tutto cio che non e' sterilizzabile e' rigorosamente
monouso.